Inspiration

Vi måste hänga med i utvecklingen för att möta våra kunders behov och förväntningar idag och i framtiden. Det finns troligen ett läckage idag i våra kanaler med kunder som vi inte når hela vägen...

När vi ser tillbaka på första halvåret i år så går det att konstatera att elbilsmarknaden verkligen tagit fart. Detta gäller inte bara i Sverige där vi sett en mer än en fördubbling av antalet...

Vilket bilmärke säljer flest elbilar och vilka märken är det som ökar mest just nu? Två år i rad har andelen nyregistrerade elbilar i oktober månad trefaldigats. I oktober månad 2021 så...

En ny studie från Google tittade på vad som händer på vägen mellan initiala triggers och det slutliga beslutet i köpresa. I resan mot ett beslut är den här ”röriga mitten” väldigt snårig. Köpare...

För att vinna kundens förtroende och vara med under hela deras resa fram till köpbeslutet så måste din säljprocess anpassas för att ge kunden det den behöver i de olika faserna i kundresan.

En kundresa beskriver en köpares väg till ett köp. Med andra ord, kunden vaknar inte helt plötsligt och bestämmer sig för att köpa. De går igenom en process för att bli medvetna om, överväga och...

Forbes listar i en intressant artikel vad de anser vara de 10 största globala trenderna inom automotive under 2021. En av dessa trender tror de kommer att bli att biltillverkare måste satsa ännu...

Enligt Volkswagens CEO Herbert Diess så kan det mycket väl vara fallet om inte VW klarar den omställning som krävs för att producera nästa generation bilar. Precis som Nokia inte klarade...

Den svenska verkstadsmarknaden omsätter cirka 60 miljarder kronor och består av runt 3500 företag som erbjuder olika typer av service och reparation. Av dessa är 900 auktoriserade av ett eller...

Den digitala omställningen av svensk handel har skett gradvis under en bra bit mer än ett decennium, men i bilåterförsäljarledet är förändringsresan endast några år ung. Det finns skäl att anta...

Kundresan beskriver vad kunden faktiskt gör, vid olika situationer och tillfällen. Till detta kopplas insikter om vad kunden tänker, känner och förväntar sig. Kundresan är alltså inte en...