Inspiration

För mycket kommunikation kan leda till irritation och av-prenumerationer, medan för sällan kan göra att ni glöms bort till förmån för konkurrenten. Precis som med mycket annat handlar...

Behov, övervägande, köp och behåll. Kundresans fyra steg spelar alla en avgörande roll för er chans att skapa starka kundrelationer och utökade affärsmöjligheter. Men med en kundbas som kopplat upp,...

Kundresan beskriver vad kunden faktiskt gör, vid olika situationer och tillfällen. Till detta kopplas insikter om vad kunden tänker, känner och förväntar sig. Kundresan är alltså inte en beskrivning...

Att vi går mot en alltmer digitaliserad och uppkopplad vardag har inte gått förbi någon. Vi vill idag kunna göra det mesta online - handla, vårda relationer, arbeta och mycket mer. Allt ska gå...