kundresa

Idag ägs 64 % av landets bilar av män och bland nybilsköpen 2022 stod kvinnorna endast för en tredjedel. Men varför ser det ut så här?

Vinn kundens förtroende och var med under hela deras resa fram till köpbeslutet. Vi berättar hur.

Vad är egentligen en kundresa och vad består den av för steg? Här lotsar vi dig igenom kundresans tre faser, med exempel på vad detta innebär i praktiken.

I resan mot ett köpbeslut är den ”röriga mitten” snårig. Men vad innebär detta och hur kan du som återförsäljare förenkla kundens beslut?

Idag köper vi inte bil på samma sätt som vi en gång gjorde. Vi går igenom de fem viktigaste förändringarna och vad som krävs av återförsäljaren.

Hur skiljer sig upplevelsen mellan att köpa från en återförsäljare kontra en bilguide? Vi reder ut för- och nackdelar med de olika köpsätten.