Inspiration

De digitala bilköpen ökar globalt och allt fler vänder sig till sökmotorerna i sin research. Det är ett faktum att den traditionella kundresan för bilköp har förändrats, liksom att...

Den ökande trenden med digital handel har revolutionerat sättet kunder handlar på, genom att göra det enklare och bekvämare än någonsin att köpa produkter hemifrån. Men med denna övergång till...

Provkörningen är en viktig del av bilköpprocessen för många kunder. Det ger dem möjlighet att uppleva bilens prestanda och komfort, samt att känna sig bekväma med bilen innan de tar ett beslut om att...

Tekniken utvecklas i en rasande takt, och det påverkar alla branscher – även bilbranschen. Om cirka 20 år kommer bilköpare ha en helt annan köpresa jämfört med idag. I denna artikel tittar vi närmare...

Kundresan beskriver vad kunden faktiskt gör, vid olika situationer och tillfällen. Till detta kopplas insikter om vad kunden tänker, känner och förväntar sig. Kundresan är alltså inte en beskrivning...

En ny studie från Google tittade på vad som händer på vägen mellan initiala triggers och det slutliga beslutet i köpresa. I resan mot ett beslut är den här ”röriga mitten” väldigt snårig. Köpare...

För att vinna kundens förtroende och vara med under hela deras resa fram till köpbeslutet så måste din säljprocess anpassas för att ge kunden det den behöver i de olika faserna i kundresan.